Returpolitik

Retur- og Refusionspolitik hos Ella & Lily Odense

Hos Ella & Lily Odense er vi dedikerede til at give vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed – med enkelte betingelser. Læs venligst følgende regler vedrørende returneringer og refunderinger.

100% Tilbagebetalingsgaranti på Nye Produkter

Vi tilbyder fuld tilbagebetaling på alle nye produkter, undtagen kampagnevarer. Nedsatte produkter er ikke dækket af denne garanti.

Ingen Returnering af Udsalgsvarer

Produkter købt under udsalg kan ikke returneres. Disse køb er endelige og kan hverken returneres eller byttes – heller ikke, hvis der er bestilt en forkert størrelse.

Returforsendelsesomkostninger

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returforsendelsen. Ella & Lily Odense refunderer ikke fragtomkostninger i forbindelse med returnering og kan ikke holdes ansvarlig for udgifter relateret til returprocessen.

Returperiode

Returnering skal påbegyndes inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Efter denne periode accepteres returneringer ikke. Overhold venligst denne tidsramme for at være berettiget til en retur.

Ingen Ombytning af Udsalgsvarer

Udsalgsvarer kan ikke ombyttes – heller ikke til en anden størrelse. Sørg derfor for at vælge den korrekte størrelse, inden du gennemfører dit køb.

100% Garanti på Defekte Produkter

Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte produkter. Hvis et produkt har produktionsfejl, kan det returneres for fuld refundering eller ombytning – alt efter kundens ønske.

Returproces

For at igangsætte en retur, bedes du sende en e-mail til info@ellalilyodense.com. Når din retur er godkendt, vil du modtage detaljerede instruktioner for de næste trin.

Påkrævet Returformular

Returneringer uden korrekt udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg venligst for, at returformularen er vedlagt pakken, så vi kan håndtere din forespørgsel korrekt.

Opsummering

Ella & Lily Odense er engageret i at sikre kundetilfredshed. Ved at følge vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer behandles effektivt og retfærdigt. Har du spørgsmål eller bekymringer, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@ellalilyodense.com.